سوالات متداول
- برای رفع کدهای خطا، می‌توانید به دفترچه راهنمای دستگاه مراجعه کرده یا با واحد پشتیبانی فنی شرکت تماس بگیرید تا راهنمایی‌های لازم را دریافت کنید.
- در صورت نیاز به تعمیرات، با بخش خدمات پس از فروش شرکت تماس بگیرید تا هماهنگی‌های لازم برای تعمیر دستگاه شما انجام شود. با شماره تلفن 02141828 داخلی 2 تماس حاصل بفرمائید.
- خیر، امکان خرید غیرحضوری از طریق تماس تلفنی فراهم است و نیازی به مراجعه حضوری نیست.همچنین به زودی می توانید با مراجعه به فروشگاه اینترنتی شرکت به آدرس arvandshop.ir خرید کنید.
- برای ارائه شکایات و انتقادات، می‌توانید از بخش «تماس با ما» در وبسایت استفاده کرده یا با وشماره شرکت داخلی 4 تماس بگیرید.
- ارسال محصولات در تهران نهایتا 24 ساعت پس از صدور فاکتور در شرکت انجام می گیرد. ارسال محصولات به شهرستان به روش اقتصادی، در روزهای زوج توسط باربری انجام می پذیرد. همچنین بنا به درخواست مشتری ارسال کالا توسط چاپار، ایران پیام و تیپاکس هر روزه انجام می گیرد. زمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری متفاوت است.
- مدت گارانتی محصولات بسته به نوع محصول متفاوت است و از تاریخ صدور فاکتور محاسبه می‌شود. برای اطلاعات دقیق‌تر، به بخش «خدمات پس از فروش» در وبسایت مراجعه کنید.
- برای ارائه شکایات و انتقادات، می‌توانید از بخش «ارتباط با ما» در وبسایت استفاده کرده یا با شماره شرکت داخلی 4 تماس بگیرید.
- دفترچه‌های راهنما و دستورالعمل‌های مربوط به هر دستگاه در بخش «مدارک» وبسایت قابل دسترسی هستند.
- برای نصب صحیح دستگاه‌ها، لطفا با تلفن شرکت داخلی 2 بخش پشتیبانی فنی شرکت تماس بگیرید تا راهنمایی‌های لازم را دریافت کنید
- شما می توانید با مراجعه به بخش <همکاری با ما > در وبسایت شرکت درخواست همکاری خود را ثبت کنید تا همکاران ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت. همچنین جهت اطلاع از نمایندگان شهرها با واحد فروش در تماس باشید.